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  • 职位类别:餐饮/旅游/酒店/百货
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:应届毕业生
  • 语言要求:不限
  • 联系人: 张琳娜
  • 联系人电话: 18087824375
  • 需求专业:【本科】国际商务、工商管理、旅游管理、旅游管理、英语
职位详情

1、要能够在极短时间内同客人建立起良好的关系;2、随时准备好应对来自世界各地不同文化背景下的客人的多元要求;3、确保客人在抵达时获得热情的接待,而当他们离店时也要让他们感到真诚的惜别之情;4、为客人提供及时迅速、专业细致的服务,同时能够准确地识别客人的身份;5、确保客人在抵达店内时获得热情的问候,并抽出时间与客人进行有效的互动交流;6、处理客人投诉时以恰当的方式予以回应,及时征求反馈意见,并与客人建立起良好的关系,不断推荐宾客满意度的提升,如有未能处理的问题,及时与其他相关部门沟通,确保随时跟进了解问题的解决情况;7、理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉也别的时刻,做到令人难忘。岗位要求:1、大专或同等学历,至少两年高端酒店或同级别场所礼宾或同类工作经验;2、至少一年管理岗位工作经验或同等学历和工作经验;3、形象好、气质佳

工作地址

云南省昆明市西山区碧鸡街道苏家村171号

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50-150人

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